2020年3月10日 星期二

網路二手書店行銷建議提案(案例參考)

2018目標: 提升知名度、提升二手書上架率

過去酒香不怕巷子深,現在巷子實在太深了。

關鍵: 連結與賦能

【連結】:是以XX網路二手書店的核心意義來覆蓋,例如二手書、資源再生、消費者自主(銷售上架)、讀書人(讀書的生活)等,找出與我方核心價值觀類似的人、事、物、企業、議題、活動等全面展開連結。

1.二手書與消費者的連結:不是只有買賣。
我看了什麼書代表我是怎麼樣的一個人,代表我的價值觀,因此可以由銷售書單展現個人風格,例如系統比對我的書單中沒有銷售排行榜內的熱門書,多是艱深的哲學與歷史加上一點旅遊與美食,就可以出具一個視覺化的圖表(例如圓餅圖),37%的特立獨行+13%的貪吃+20%的流浪+30%對生命的質疑。用這樣的圖示與我個人的FB塗鴉牆連結,因此我會因為展現個人價值觀分享給朋友。(買賣、利誘相對是不容易被這群人分享的),由此就會造成書與個人的連結、個人與其他潛在消費者的連結(物以類聚,愛書人的朋友中愛書的密度也相對高)。

2.會員與會員的連結+會員與XX網路二手書店的連結:現在的XX網路二手書店是以”物”為中心,這在過去十年是有效的策略,但現在由於社群、行動等環境變遷,我們必須轉以”人”為中心思考。
你想想一個人開賣場然後賣書,就想你一個人創業一樣,沒有夥伴支持、沒有學習的對象,如身處迷霧只能自行摸索,這樣創業會成功嗎?書會賣得好?賣的久嗎?
我們應該將眾多會員中表現最好的、賣最多的、最熱中二手書買賣的會員,特別拉出來與XX網路二手書店公司連結,給予專屬的時間來XX網路二手書店公司做一個導覽加強彼此關係,理解用戶使用上的建議與期望,同時徵求他們同意,以XX網路二手書店的力量公開介紹這些愛書人給其他會員與潛在消費者,以”標竿”來吸引他人加入與努力,透過實體與網路的活動將這些愛書人彼此連結起來,讓愛書人與XX網路二手書店連結起來。

3.XX網路二手書店的跨業連結:
例如獨立咖啡廳、餐廳、書櫃家具製造商,甚至是企業團體,這裡的模式與方案非常多,舉一個簡單的例子,例如在宏碁公司內部選擇一個公共空間置入XX網路二手書店二手書500本,每季更新一次,除了增加宏碁公司員工福利與學習風氣外,也置入了XX網路二手書店品牌與知名度,合作方案可以再協商例如第一次由XX網路二手書店負擔運費,後續更新由宏碁負擔,或有其他條件交換等方案。

【賦能】是個人、組織與社區藉由一種學習、參與、合作等過程或機制,使獲得掌控自己本身相關事務的力量,以提昇個人生活、組織功能與社區生活品質。

1.賦能給消費者,有如蝦皮購物於FB最新的廣告,公開徵求消費者為蝦皮購物設計廣告banner,蝦皮賦能給消費者自行製作自己喜歡的廣告方式,提供3000元的購物金獎勵,這就是”賦能”,將XX網路二手書店企業、平台、網路、資源,甚至是行銷預算都可以設計各種不同的賦能方案,舉個例子提供500冊二手書,請消費者自行創意提案,若你可以拿到500本書,你會做什麼?怎麼做?從中選出合適專案進行行銷活動。
舉例而言:
台東台坂排灣巫師之屋提案
台坂村是一個排灣小村莊,村內並無圖書館,而巫師在部落中本為知識傳承之象徵,因此提案將500冊二手書移置巫師之屋,以巫師之影響力來提升部落讀書風氣,由小影響至全村未來發展,同時規劃讀書分享活動與獎勵辦法,每月可提供讀書心得、影音、照片供XX網路二手書店行銷紀錄使用。

2.賦能給會員(個人化)給予會員更多權力能自行規劃自己的線上書店,包括獨立網址、風格版型、文字介紹與照片上傳空間,讓會員能真正擁有一家自己的書店,加上個人的留言板互動討論區塊,這部分可以由上面提到的VVIP重度用戶開始賦能,同時也能達到影響其他輕度用戶的效果,增加書籍上架與持續使用的機會。

3.賦能給員工,XX網路二手書店是一個平台,但不只是銷售買賣的平台,所有的員工夥伴都應該能利用這個平台內部創業發展自己的人生,我們應該開始規劃這一個方面的設計。

4.賦能給合作夥伴,當然不只是消費者、會員、員工,XX網路二手書店的供應商、外部合作單位也都應該思考,如何透過XX網路二手書店這個平台賦能給他們,例如外部的行銷公司,若接到一個行銷案件與XX網路二手書店的價值觀相符,那麼我們就可以賦能給這個行銷公司發揮,同時也可以分享廣告利益。

以上有不少方案都是同時【賦能與連結】其核心目的皆為提升知名度與二手書上架率,以上提案若未採用林文傑擁有以上提案之所有權利。

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