2012年4月29日 星期日

無敵的電子商務模式:比價


台灣比價類型網站
類型
主要目標族群
手機、3C比價
男性
綜合型比價
綜合
綜合型比價
綜合
書籍比價
綜合
綜合型比價
女性
綜合型比價
女性
綜合型比價
女性
量販通路比價
綜合
綜合型比價
綜合
旅遊產品比價
綜合
省省吧<瀏覽器外掛程式>
綜合型比價
綜合
綜合型比價
綜合
綜合型比價
綜合



從人性面來看:損失趨避與框架效應

根據2002年諾貝爾經濟學獎的「展望理論」中損失趨避心理和框架效應來看。
框架效應framing effect: ,指的是運用不同的方式(框架)來描述同一個問題,就可以讓同一個人做出不同的決定。同樣一幅畫,用兩個不同的框架(frames),把這幅畫裱起來,那麼在我們眼中,很可能有不同的反應和接受的程度。
損失趨避: 研究發現人類趨避損失的強度遠比想像中大。損失帶來心理衝擊的程度,大約是獲利帶來心理衝擊程度的
2.5倍。

當同樣的商品放在精品店(購物網站數十萬商品數),與放在量販店(比價網站數以百萬商品數,因為將多家購物網站的商品集合比較),此時在你心理的預期價格已經不一樣了,在你的心理框架上可能會覺得經由比價網站推薦的商品是比較划算的,而且過多的選擇也會讓人迷惘挫敗,比價網站已經幫我們過濾了大多數的選擇

另一方面說損失趨避,每個人都非常厭惡買了一項喜愛的商品後,才發現另外一家商品賣得更便宜,這種衝擊會打擊我們、讓我們感到挫折,覺得自己當了冤大頭,因此只要有商業活動,比價的行為將永遠存在,以前是收集DM、報紙折價券、街頭巷尾的問親朋好友再到店面購買,現在則是上網比價搜尋資訊、看開箱文與口碑文。

從經營層面來看比價網站

不需要養一大堆商品經理、採購人員
不需要養一大堆法務、營運、行政人員
不需要與數以百計的供應商談判、簽約、議價
不需要行銷廣告宣傳
不需要特別經營會員
沒有進貨、沒有出貨、沒有退貨、沒有客訴等等問題

比價網站只需要:
1.      絕佳的業務能力:與各大購物網站談分潤、廣告、系統合作等。
2.      絕佳的技術能力:爬商品資料及正確的及時更新技術。
通常十人左右的團隊即可達成以上需求。

看起來這些比價網站的差異都不大,那麼多的比價網站誰會勝出?

答案是使用者習慣,使用者習慣一旦養成是非常難以改變的,例如購物網站的分類欄位都是在左邊,為什麼?
就是因為是Pchome第一個這樣做,後來yahoo也跟著這樣設計,之後所有人的習慣都想說會在左邊看到商品分類欄,後來有新進者想改變這樣的習慣但都失敗了。
舉例來說,使用MAC的人要改用PC,你想有多困難,若非必要消費者覺對不會去重新學習。
Yahoo購物中心或Pchome購物中心真的是最好的購物網站嗎? 不,他們只是最多人習慣用的網站!!

哪一家比價網站能使消費者習慣他們的介面、流程、使用方式等,他們不需經營會員也能掌握大量的消費人口,並且建立極高的競爭門檻。

近六成消費者使用過購物比價網站實現網購<中國地區>

若你對網路使用者習慣有興趣,可以參考:
喬立達數位行銷顧問公司: 十二種常見的網路使用者行為模式



參考資料:
Meet創業之星】購物前的決策工具-比價網
行為決策學
損失趨避 與 框架效應
四月中旬,360d才庫人力資源所發布的調查卻顯示,台灣有87%的上班族對於物價上漲,感到極大的壓力。
我們都需要,更聰明、輕鬆的應對方式。  < 節錄於商業周刊 1275 2012-04-2>

2012年4月20日 星期五

社交智能在購物過程中的作用

社交智能,我們在社交情景中互相學習,理解的能力。它反映在從眾效應,互利效應,權威效益,一致效應,個人愛好與稀缺性上。這些特徵會直接或間接的影響消費者的購物決策。作為商家,我們應該如何利用社會化媒體,讓社交智能發揮作用來提升自己的銷售額呢?這份信息圖會給你些提示。



本文来自@SocialBeta 的内容贡献者@Joselyn_Zhao 的编译,合作媒体@图说Picsays 的制作


2012年4月2日 星期一

[研究報告] 2012年2月台灣網站排名一百強


排名 網域 內容類別 ARO 到達率 不重複
使用人數
(000) 
1 facebook.com  社群 1,112,872 95.01% 12,784.22
2 yahoo.com.tw  入口網站 898,094 97.30% 13,092.23
3 youtube.com  線上影音 186,762 70.43% 9,477.29
4 google.com.tw  搜尋引擎 128,979 83.54% 11,241.18
5 wretch.cc  社群 95,056 74.66% 10,046.03
6 ruten.com.tw  拍賣 37,990 37.01% 4,980.56
7 pchome.com.tw  入口網站 24,356 51.24% 6,894.91
8 pixnet.net  社群 22,902 55.58% 7,479.02
9 live.com  個人網路服務 21,568 37.22% 5,008.87
10 udn.com  新聞 20,698 46.65% 6,277.71
11 hinet.net  ISP 19,468 46.34% 6,235.71
12 gamer.com.tw  遊戲內容 15,583 25.36% 3,412.88
13 nextmedia.com.tw  新聞 13,966 28.11% 3,782.33
14 yam.com  入口網站 13,892 52.25% 7,030.13
15 mobile01.com  3C產品 13,004 30.13% 4,054.79
16 yahoo.com  入口網站 9,771 43.25% 5,819.35
17 blogspot.com  Blog 9,332 47.15% 6,344.41
18 msn.com.tw  入口網站 8,110 34.10% 4,588.56
19 momoshop.com.tw  購物中心 8,091 28.46% 3,829.31
20 wikipedia.org  社會/自然科學 7,713 34.95% 4,703.19
21 eyny.com  論壇 7,444 23.40% 3,148.83
22 groupon.com.tw  生活資訊 6,462 22.26% 2,995.90
23 baidu.com  搜尋引擎 5,563 23.72% 3,192.03
24 microsoft.com  軟體 5,554 30.98% 4,168.28
25 taiwanlottery.com.tw  賭博 5,360 22.85% 3,074.42
26 xuite.net  個人網路服務 5,300 32.20% 4,333.42
27 rakuten.com.tw  購物中心 5,289 19.19% 2,581.56
28 pcstore.com.tw  購物中心 5,078 25.09% 3,375.77
29 tudou.com  線上影音 4,136 19.48% 2,620.74
30 gohappy.com.tw  購物中心 3,762 22.48% 3,025.32
31 books.com.tw  購物中心 3,465 19.78% 2,662.21
32 nownews.com  新聞 3,209 26.00% 3,498.91
33 104.com.tw  就業 3,112 18.99% 2555.88
34 plurk.com  社群 3,062 12.45% 1,675.00
35 ck101.com  論壇 2,917 16.66% 2,241.62
36 babyhome.com.tw  女性 2,621 16.13% 2,170.53
37 gomaji.com  生活資訊 2,606 15.48% 2,082.64
38 xvideos.com  成人 2,536 13.48% 1,814.08
39 chinatimes.com  新聞 2,195 18.82% 2532.93
40 518.com.tw  就業 1,975 14.95% 2,012.04
41 bot.com.tw  銀行 1,947 13.48% 1813.51
42 i-part.com.tw  交友 1,735 10.43% 1,403.44
43 lativ.com.tw  生活購物 1670 15.47% 2,081.50
44 post.gov.tw  政府行政 1584 17.88% 2,405.82
45 libertytimes.com.tw  新聞 1451 16.55% 2,226.92
46 sina.com.tw  入口網站 1418 22.97% 3,091.14
47 payeasy.com.tw  購物中心 1277 16.26% 2,188.08
48 1111.com.tw  就業 1262 11.67% 1,570.01
49 beanfun.com  線上遊戲 1248 10.67% 1435.09
50 8comic.com  娛樂 1195 6.43% 865.19
51 happygocard.com.tw  其它經濟 1182 9.84% 1,324.57
52 taishinbank.com.tw  銀行 1105 9.18% 1,234.72
53 7net.com.tw  購物中心 1091 11.66% 1569.22
54 ettoday.net  新聞 988 15.72% 2115.4
55 taobao.com  拍賣 984 9.56% 1,286.40
56 17life.com  生活資訊 969 11.92% 1603.55
57 cwb.gov.tw  政府行政 849 10.86% 1,461.75
58 fashionguide.com.tw  時尚美容 838 9.95% 1,339.05
59 savesafe.com.tw  購物中心 794 10.05% 1,351.71
60 fever38.com  生活資訊 780 13.26% 1,784.14
61 godgame.com.tw  休閒遊戲 766 4.91% 661.29
62 591.com.tw  不動產/仲介 763 12.52% 1,685.15
63 gamebase.com.tw  遊戲內容 753 11.70% 1,574.62
64 chinatrust.com.tw  銀行 726 11.31% 1521.5
65 emome.net  電信 724 11.11% 1,495.06
66 weibo.com  社群 722 9.46% 1,273.56
67 5i01.com  3C產品 703 17.26% 2322.57
68 yes123.com.tw  就業 669 7.53% 1,013.22
69 nat.gov.tw  政府行政 657 13.78% 1854.22
70 ptt.cc  論壇 640 14.92% 2,007.05
71 fetnet.net  電信 637 9.94% 1,338.18
72 sogi.com.tw  電信 599 11.01% 1481.78
73 pps.tv  線上影音 557 9.81% 1319.71
74 yahoo.com.hk  入口網站 551 11.51% 1,548.57
75 8591.com.tw  線上遊戲 504 6.17% 829.84
76 cnyes.com  金融/證券 501 9.89% 1330.34
77 cht.com.tw  電信 489 11.03% 1484.41
78 youthwant.com.tw  社群 478 15.71% 2,114.23
79 look.tw  休閒生活 462 6.68% 899.41
80 eprice.com.tw  3C產品 453 7.42% 998.86
81 taipei.gov.tw  政府行政 449 9.26% 1,246.18
82 sina.com.cn  入口網站 442 12.96% 1743.83
83 fc2.com  主機代管/諮詢 440 8.78% 1182.08
84 i-gamer.net  休閒遊戲 438 4.70% 632.22
85 businessweekly.com.tw  政經內容 429 9.69% 1303.38
86 yahoo.net  入口網站 427 10.97% 1475.5
87 happybid.com.tw  拍賣 426 9.39% 1263.82
88 citytalk.tw  休閒生活 417 10.12% 1361.16
89 youku.com  線上影音 414 8.30% 1116.46
90 gamme.com.tw  娛樂 411 10.12% 1362.39
91 housefun.com.tw  不動產/仲介 407 9.57% 1287.61
92 bing.com  搜尋引擎 404 14.66% 1972.77
93 7-11.com.tw  其它經濟 397 11.26% 1515.65
94 treemall.com.tw  購物中心 386 6.81% 916.5
95 ihergo.com  購物中心 361 7.91% 1,063.85
96 tra.gov.tw  交通運輸 360 8.86% 1192.67
97 wefong.com  論壇 356 3.17% 426.69
98 youmaker.com  線上影音 340 5.78% 778.39
99 backpackers.com.tw  休閒生活 328 8.76% 1179.31
100 chinatrust.com  銀行 314 7.47% 1004.68