嘗試新的東西可能會有生命危險。

嘗試新的東西可能會有生命危險。

在過去數百萬年的演化之中，我們會傾向偏好舊有的、熟悉的事物，甚至到了看見習慣熟悉的東西，腦中會分泌造成愉悅的化學物質，原因是因為這些舊有的東西吃下肚通常不會有危險，常常看見的東西也通常比較安全。

而弔詭的是，人類的進步又是勇於嘗新的烈士們開創的，例如傳說中的神農氏。

而現代社會中，新玩意、新資訊不斷的從四面八方匯集而來，史的人們隨時處於警覺狀態，造成常見的焦慮、不耐煩等現代文明副作用。

依循規則與舊有的思維模式，就是所謂的舒適圈，不管身為行銷人的你，或是一般消費者都一樣，消費者偏好使用既有的物品，你也偏好使用既有的行銷工具。

行銷人必須在風險可控管的限制下，嘗試全新的思維、作法、工具、溝通模式，而消費者也希望能在他信任的情境之下嘗試新的商品，人性的共通點都是損失趨避，畢竟你與消費者都不希望當烈士，對嗎?

把消費者當人看，消費者不是名詞解釋，消費者都是"人"，跟你一樣的人，所以不要再PO一些你自己都不會有興趣的內容，你自己會如何規避風險嘗試創新，消費者也是一樣，改變你看消費者的思維角度，所謂的社群經營、內容行銷、價值觀溝通就從你自己的感覺開始。