2017年11月14日 星期二

這個世界與你想的不一樣

這個世界與你想的不一樣

你的個人意識或稱你的自我不是你身體、行為、思維的唯一主人,你的自我意識是一種結果而不是原因。

你身上有億兆個細胞,單一的細胞是不會思考沒有意識的,它只會執行某依單一任務,而如果億兆個細胞每一個都好好的執行它所屬的任務,就會湧現自我意識,也就是說你的自我是從無序到有序的過程,由隨機的、自發的億兆細胞各自的作為中產生。

基本上這宇宙的萬物都是由無序到有序,並沒有甚麼至高無上的設計師,或是你稱之的上帝、神,宗教是由於人類的需求而想像出來的,用來解釋無法理解的、用來安慰自己、用來鞏固權力、用來獲取利益、用來管理眾人。 

所有的宗教規則都是當初制定者為了自己的利益與目的而設定,並非所謂的神諭,例如1727年,伊斯蘭最高領袖宣布,印刷古蘭經有違伊斯蘭教義,明令禁止,以致印刷術在阿拉伯世界未能發展。這個宗教領袖很明顯的是為了鞏固自己解釋與擁有古蘭經的權力而阻擾了阿拉伯世界的進步。

基督教誕生之初,於當時有許許多多的宗教在同一塊土地上競爭,也各自有擁護者,基督教也不是當時的最大一派,原本最大宗教的教主於傳教的路上失蹤,從此不見蹤影,使得基督教有了竄起的機會,而基督教的成功並不是耶穌的功勞,主要都是它的核心信眾,例如聖保羅等人,這些人比其他教派更聰明有影響力,造就了基督教的基礎,後來更因歷史因素,國王為了避免政權崩潰,利用基督教勢力來鞏固權力,在因緣巧合之下,造就基督教千年的盛世。

與你自我意識的發生一樣,耶穌並不是基督教成功的原因,他是基督教成功的結果。

同樣的馬雲不是阿里巴巴成功的原因,
馬克左柏格也不會是Facebook成功的原因,
你也不會是某個企業、某個行銷案成功的原因。

馬雲是阿里巴巴成功的結果。

而阿里巴巴的成功取決於每一個組成份子各自做好自己的事情,一個品牌的成功也取決於無序的消費大眾各自的行為,經過時間累積之後自然會出現一個品牌,其中每個組成、每個消費者所造成的影響力都是微乎其微的。
行銷就是一種湧現現象,這個現象必須出現在一個合適的情境,說個故事:約翰內斯•古騰堡在1440年發明了印刷技術,造成印刷書籍的普及,印刷書籍的普及造成近視疾病的發生,近視疾病的發生造成眼鏡的發明,眼鏡的發明造成透鏡研究的進步,透鏡研究的進步造成顯微鏡與望遠鏡的誕生,望遠鏡的誕生讓我們發現宇宙大爆炸的秘密。

這一延續數百年的歷史脈絡形成後續一切發生的情況與環境,當情況與環境條件俱足,這個時候任誰有這個機遇站在對的位置上,就有機會成為名留千古的歷史名人。

也就是說若不是愛因斯坦發現相對論,在當時也有其他人會發現。

行銷這個湧現狀態若遇到一個合適的土壤,也就是對的時間、空間、情況環境,它就會自然產生一個名留千古的案例,剛好站在這個位置上的某個人,也就成為英雄。

你以為你很重要,
你以為行銷廣告策略很重要,
你以為產品研發很重要,
你以為通路策略、價格策略很重要,
這些所有的一切,所造成的影響都不如你想像中的大,多數人都是倒果為因、用單一解釋去說明這個複雜無序的混沌宇宙,基本上一切都是一種演化過程物競天擇,行銷是一種過程,不斷演化、不斷試錯,不論是誰都是一樣。

不要追捧單一的成功人士,
不要學習單一的成功案例,

你要從中找出模式,
找出脈絡,
抓準時機,
站對位置。






2017年11月6日 星期一

「哈打奶奶」事件的一些感想

知名甜點「哈打奶奶」不滿在捷運面交遭勸離,開臉書直播大罵,引發網友群起砲轟,現在「哈打奶奶」的粉絲頁在網友的一星攻擊下已經關閉了。

藉這個例子我想談談品牌定位與價值觀的重要。

「哈打奶奶」事件之所以被打得落花流水主要是由於它的價值體系薄弱,整個事件的維度停留在「買賣」、「金錢」這個層次,雖然試圖將其拉高到捷運制度面的合理問題,但終究是臨時抱佛腳過於勉強,因為「哈打奶奶」本身的品牌價值觀並不是在這個點上面。

我相信仍有部分消費者是支持「哈打奶奶」的,但是支持的立足點在當初品牌設立的時候並未完成,因此想支持的群眾只能袖手旁觀。

我另外舉一個例子做說明:

「旅遊就是要開心嘛,幹嘛這麼認真。」最近爆紅的二十二歲的 Instagrammer Michelle Liu 對此不以為然,於是反其道而行,創了 @chinventures 帳號,旅行時就要用醜醜的雙下巴自拍!以「雙下巴」旅行自拍,對抗 Instagram 假掰網美照。

在這個例子中她一開始的價值觀就是「旅遊就是要開心」、「對抗假掰網美照」,因此可以聚集一群認同網美很假掰、旅遊開心就好的網友,支持她的雙下巴自拍。

我們作一個想像練習,若是有一群網美群起攻擊她,她的價值觀認同者會有怎麼樣的反應?

在這裡她的雙下巴自拍就是"商品”,而這個”商品”乘載了”旅遊開心做自己就好”的價值觀,網友不會也沒辦法捍衛她的雙下巴照,但卻可以立足於該雙下巴照乘載的價值觀上進行反擊。

當你只以商品本身的買賣當作你商業的核心,你是脆弱的。
當你建立了核心價值觀並長期貫徹形成文化,你是堅韌的。

你所看不起、認為只是虛無的口號、認為只是虛應故事的品牌理念、個性、態度、世界觀、價值觀才是永續且回報豐厚的關鍵,他不是能唬爛出來的,他是基於你自己衍伸出來的,品牌應該是你的一部分。

林文傑
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