開始做,就知道下一步。
成長駭客之零行銷預算成長案例
行銷案例背景介紹:
企業:
台灣在地經營20年之亞洲規模最大汽車芳香產品代工廠,位處新北市鶯歌鎮。
成立時間:1995年
營業項目:車用空氣芳香劑研發製造
負責人:黃祺娟女士
資本額:新台幣1.65億元
時間:
2016年
品牌知名度(台灣地區):
除了產業相關專業人士外,一般消費者幾乎不會知道,因此知名度極低。
組織架構:
以OEM、ODM等代工業務為核心,公司即工廠,於組織架構上並無行銷部門,因此以專案特助暨顧問之方式介入。
行銷預算:
以行銷預算來說於2016年並未規劃,也就是行銷預算為零。
(行銷預算之定義為採購媒體等廣宣費用)
目標產品:
以汽車芳香劑產品為基礎,發展新品牌並累積知名度。
注意,得用現成的技術與商品做延伸,重新開發商品緩不濟急,同時研發成本極高。
不只行銷預算為零,根本連行銷部門都沒有,要怎麼做?
只有我一個人與手上滿滿的汽車芳香劑?
在這種情況,傳統的廣告策略完全派不上用場,這個幾近無解的問題,應該如何開始?
答案是…跳過”問題”。
直接從商業模式創新開始著手,如下所述:
關於計畫
生鮮玉蘭花因為花期不定,效期短,導致街賣者收益不穩定,難以提升利潤。
我們將透過「玉蘭花香氛片」解決玉蘭花效期短,味道易變質的問題,增加街賣者利潤成長空間。
我們的理念
多些經濟收入,多些生存籌碼,街賣者才有機會想像不一樣的未來。
改變並不容易,尤其是處於經濟弱勢的街賣者。
但我們的想法很簡單,陪伴他們踏出第一步,就是個起點!
福氛用玉蘭花香,轉動台灣好福氣~
或許受限身體狀況,或者因為健康的因素,許多街賣者無法進入一般的社會體系下工作。
街賣逐漸成為這些工作體系邊緣下的另一條出路。
他們不要同情憐憫,只希望能靠自己的雙手打拼,過著有尊嚴的生活。
其中又以販售玉蘭花最歷史悠久,為人所熟知。
但現在的街賣狀態,卻讓這群街賣者深陷困境循環的泥淖之中。
我們相信協助街賣者建立「信心」,踏出第一步是一切運轉的開始,所以決定以此作為起點!
我們是一群相信透過小改變,可以帶來大轉變的實踐者!
我們的做法
對於未知,我們都會害怕,更遑論處於經濟弱勢的街賣者。
玉蘭花是街賣者熟悉又容易入手的產品,我們想透過微型改良的概念,將產品簡單替換成「玉蘭花香氛片」,讓街賣者開始願意嘗試不同的商品,勇敢踏出第一步。
提高收益
不若生鮮玉蘭花只有大約2天的效期,「玉蘭花香氛片」不開封有效期可達2年,可降低產品的損耗,提高利潤,並將定價的50%做為街賣者收益。
增加街賣者間的互動
塑造互動機會,如舉辦街賣者聚餐,讓街賣者有機會彼此認識,分享經驗,相互打氣,了解自己其實並不那麼孤單!
因此我們推出了,第一代產品圖示如下:
合作單位是”人生百味”
【關於人生百味】
食物有百味,人生亦有百味
世界上沒有一種人叫做『窮人』
流浪、落魄、貧困都是一種狀態
是人生的不同風貌,不同味道
食物有百味,人生亦有百味
世界上沒有一種人叫做『窮人』
流浪、落魄、貧困都是一種狀態
是人生的不同風貌,不同味道
由睿澤製造玉蘭花香氛片(零售價50元)然後透過人生百味聯繫街賣者銷售。
以同樣的銷售背景、同樣的價格、同樣的香味,以不改變銷售與購買習慣的方式進行商業模式改變。
但是這樣的行銷還不夠,因此我又連繫了”IGcar 愛駒車友app”協助提供百元洗車折價券,除增加曝光外也提供購買誘因,如下圖所示:
基本上建立了內容(玉蘭花故事)X社群(人生百味)X商務(洗車場折價券+街賣通路)這樣的一個商業模式,但是銷售了一段期間,初步獲得大眾的接受後,仍然受限於行銷資源的不足,因此夥伴們都不斷的集思廣益想各種辦法將此一概念推廣出去,此時我們與”台北設計之都”的承辦單位之一取得聯繫,因此透過她們在聯繫上華研唱片公司,因此有機會與當紅的插畫家”馬來貘”配合的機會,參考下圖:
透過1,057,810 個粉絲的馬來貘粉絲團推播加上網路紅人的協力推廣,彌補了行銷預算的不足,此時內容X社群X商務轉變成為玉蘭花公益加上馬來貘設計X馬來貘粉絲與網紅粉絲加上人生百味公益社群X街賣者通路與洗車場活動。
至此馬來貘專案創造了數倍於原本單純玉蘭花銷售額、份數,甚至於也讓更多的街賣者加入我們的企劃,但是仍有兩個問題未解決,一是我們希望讓街賣者銷售的客單價提高,一樣的工作時間,銷售一樣的份數,但透過單價提高進而改善經濟條件,二是剛開始的進貨成本,對於街賣者是一個壓力,我們如何協助改善?
因此下一步我們又加入了合作夥伴 fandora。
Fandora Shop 是來自台灣最大的線上插畫商城,這裡集合了超過 2,000 位不同風格的國內外創作者,共同推出了超過 90,000 種生活商品!
此時時間已近2016年底,透過之前馬來貘的成功經驗,我們這次透過Fandora找到了”小學課本的逆襲”配合,同時搭配2017年節的節慶議題創造出紅包袋+香氛片的年節組合(如下圖)零售價提高為100元,在商品上市前七至十天,於fandora
shop啟動線上預購,消費者於fandora shop預購一份,fandora即贈送一份給街賣者銷售,買一捐一的活動可以免費提供街賣者第一批貨,當街賣者將第一批貨銷售出去後,就有資金可以進第二批貨,將街賣者的經營風險降至最低的限度,同時除了小學可本的逆襲本身粉絲頁的推廣外,更增加了fandora的網站資源與行銷配合,後續正式上市後也會再與網紅配合宣傳。
此時內容X社群X商務變化成為玉蘭花故事與小學課本的逆襲加上年節紅包議題X小學課本的逆襲粉絲與fandora愛好者加上人生百味公益社群Xfandora線上預購與街賣者通路加上地瓜媽媽通路(同時搭配買就送fandora購物金100元折價券)。
fandora線上預購開賣僅僅一天就銷售破千份,也就是街賣者可以獲得數千份之紅包香氛組合商品銷售,預計總零售金額相對於馬來貘專案將可再次倍增。
預購一周銷售即達2800份以上。
新聞報導
2017年1月5日後於街頭開賣
這就是以模式創新突破行銷困境的案例,後續我們又將針對二月情人節檔期推出更強大的商品。
街賣者位置:
街賣者位置:
| 柑仔店頭家
。捷運東門站五號出口 小明(每天賣,14:00-21:00)
。捷運東門站二號出口對面,寶島鐘錶騎樓 小樺(週一至週五,17:00-21:00)
。南京東路龍江路口/假日在中山站新光三越二館前 美花阿姨(每天賣,週間7:00-13:30,假日12:30-15:30)
。艋舺青山宮前/萬華恩友教會 勵端阿北(可電話確認 0963-910-211)
。捷運東門站五號出口 小明(每天賣,14:00-21:00)
。捷運東門站二號出口對面,寶島鐘錶騎樓 小樺(週一至週五,17:00-21:00)
。南京東路龍江路口/假日在中山站新光三越二館前 美花阿姨(每天賣,週間7:00-13:30,假日12:30-15:30)
。艋舺青山宮前/萬華恩友教會 勵端阿北(可電話確認 0963-910-211)
| 地瓜媽媽
。信義路四段32號 王媽
。華山市場 大黃媽
。忠孝新生站2號出口 蔡媽
。善道寺6號出口 大曾媽
。忠孝東延吉街口 謝媽
。林森南青島東路口 張媽
。忠孝新生站4號出口 楊媽
。忠孝新生站1號出口 小吳媽
。中山郵局 陳媽
。長安東路天津街口 小曾媽
。忠孝復興站1號出口 郭媽
。常德街近中山南路 何媽
。信義路四段32號 王媽
。華山市場 大黃媽
。忠孝新生站2號出口 蔡媽
。善道寺6號出口 大曾媽
。忠孝東延吉街口 謝媽
。林森南青島東路口 張媽
。忠孝新生站4號出口 楊媽
。忠孝新生站1號出口 小吳媽
。中山郵局 陳媽
。長安東路天津街口 小曾媽
。忠孝復興站1號出口 郭媽
。常德街近中山南路 何媽
| 巨輪合作社
。亞東醫院站
。府中站
。板橋站
。西門站
。忠孝復興站
。忠孝敦化站
。市政府站(新光三越至信義威秀中間步行區)
。中山站
。圓山站(花博公園)
。亞東醫院站
。府中站
。板橋站
。西門站
。忠孝復興站
。忠孝敦化站
。市政府站(新光三越至信義威秀中間步行區)
。中山站
。圓山站(花博公園)
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