2018年9月10日 星期一

訪╱沒學歷只好「簽樂透」!行銷講師林文傑曾被三二退學,如今寫起《哈佛商業評論》

訪╱沒學歷只好「簽樂透」!行銷講師林文傑曾被三二退學,如今寫起《哈佛商業評論》

訪╱沒學歷只好「簽樂透」!行銷講師林文傑曾被三二退學,如今寫起《哈佛商業評論》
台灣的行銷講師百家爭鳴,有的講者頂著耀眼學歷,有些大神則眾粉擁戴。倘若沒學歷、沒家世、沒人脈,該如何在行銷產業立足呢?
今年滿 40 歲的林文傑,長相斯文,談吐間有著行銷人所罕見的靦腆,他的父親是公車司機,沒有任何先天上的優勢,就讀五專期間還被三二退學。如今,他卻受邀寫起《哈佛商業評論》網路版先後在「燦坤」、「udn買東西」與「台灣大車隊」擔任資深經理。
看似一無所有的基層行銷人,是如何在業界行銷自己,開拓專業發展的格局呢?

退學後的第一份工作:靠發 DM 月薪破 10 萬
《時代》亞洲總裁招待出遊

五專遭三二的林文傑,由於近視免役,第一份工作選擇去幫《時代雜誌》發 DM。當時,手機尚未普及,許多路人看了傳單後就丟了,訂閱率極差。於是林文傑與同事想到了一個方法,「我們把信封袋黏起來後,從中間剪成一半,變成兩半袋子,每個袋子放三張 DM,帶著兩個圖釘,進入大學校園釘布告欄。」如此,目標客戶明確,DM 上面針對學生說明為什麼要訂閱時代雜誌英文版,加上信用卡傳真的專屬優惠,轉換率就非常高了。這個方法至今依然流傳在大學校園。
林文傑進一步推算,如果轉換率是千分之一,一個訂戶可以抽成 4,000 元,想獲得 40,000 元就得有 10 個人訂閱,也就是要發 10,000 份 DM,「於是我每天都背兩大袋跑遍各大校園,尤其政大樓梯 XX 的超多,每天就只做這件事情。有沒有跟現在廣告投手做的事很像,不過當時做的是貨真價實的實體廣告投放。」
半年後,林文傑被《時代雜誌》亞洲區分公司的總裁嘉許為 Top sales,受邀至澳洲度假,住五星級飯店,放了一整星期的長假。林文傑回憶道:「那時候也才 20 幾歲。月薪就已經破 10 萬了。」
不過,每月坐領 10 萬收入,並沒有打消林文傑求去的念頭,不到一年他便離開了《時代雜誌》。林文傑說,發 DM 雖然收入高,但這只是行銷上的小聰明,但並非開創一種商業模式「你找我發,不如找田徑選手發,一天還能多發個幾百份。」
於是,林文傑轉向各大企業的行銷部門謀職,展開他的「樂透」人生。

沒有學歷,只好「簽樂透」
沒試過,就不會知道你的熱情在哪裡

攤開歷年的名片,林文傑曾服務於燦坤、聯合報等數十間企業,並獲聘為政大 EMBA 業界講師、台灣資生堂教育訓練講師,演講次數上百場,被問及為何經歷如此多元?他表示,因為沒有先天優勢,只能靠「簽樂透」追求成功
(林文傑歷年名片╱圖:林文傑提供)
(林文傑歷年名片╱圖:林文傑提供)
他托著下巴解釋道,「以一個沒有學歷,沒有專長,沒有家世背景,沒有當過兵的人來說,所有好的起跑點,我身上通通都不存在。」林文傑沒有同梯的袍澤幫忙介紹工作,也沒有同校的學長姐能在職場上給予關照,更沒有顯赫的家世背景,他唯一能做的,就是在職場積極找尋不同的機會:
「這有點像什麼?如果你想要中樂透,唯一的方式,就是買很多張。你要有機會來到一個理想的環境,遇見一位好的長官,恰好長官喜歡你的個性,願意給你機會,包容你的錯誤,加上公司的前景,才可能有一番作為。」
林文傑說,雖然每一間公司都有不同的問題,「但你沒試過,不會知道你會什麼、不會什麼,也不會知道你的熱情在哪裡。」

在 104 找不到工作
卻當上燦坤、udn 買東西行銷經理

那麼,作為一位行銷人,該如何投身不同的企業,發掘自己的專業熱情呢?依照目前職場的生態,公司求才基本上都是先透過既有的人脈網絡,「看有沒有台大幫、政大幫、朋友的朋友、媽媽的弟弟的兒子…,等所有人際網絡都找過一輪,山窮水盡了才會去人力銀行挖。
林文傑淡定地表示,「我 30 歲之後的工作,大都是朋友介紹的,我自己去 104 投也都沒有中。工作個五六年的,通常都會靠朋友介紹。」
那麼行銷人 30 歲過後,勢必人脈要很廣才有跳槽的機會了?沒想到林文傑意外地瞪大著雙眼反問回來:
「人脈,你一天能認識多少個人?」

內容行銷 x 口碑行銷=人脈無限大
貴人找上門,受邀寫撰寫《哈佛商業評論》網路版

林文傑直言,在「線下」經營人脈,一天能認識到多少人?就算是陌生開發,一天能結識到 5 個人已經很了不起了。然而,在線上生產內容,人的曝光率是無限大,「如果你在網路上寫一篇文章,請問一天可以認識多少人?答案是無限大。透過你的內容輸出,讓別人主動來認識你!」
他以公司老闆的偏好為例說明:找工作很多時候跟能力無關,比如有些老闆喜歡木訥的人、有些老闆喜歡會開黃腔的,也有老闆喜歡跑酒店,需要愛喝酒的幹部,「總之,你要先讓自己曝光,設法吸引到賞識你的人。」
因此,林文傑自從 2009 年開始,就開設了自己的行銷部落格,暢談市場趨勢與行銷觀點,每篇文章都是無償地提供讀者價值,在八九年的時間裡,他透過內容行銷捲動口碑行銷,除了把文章授權給別人轉載,也會主動請求他人分享自己的作品,成功建立了在行銷專業上的個人品牌,「對我而言,找別人,跟別人來找你,一直都是同步進行的。」
此外,他還將部落格進一步轉型訂閱模式《林文傑:148,920小時累積的行銷人生經驗全告白》,提供付費訂戶「行銷諮詢」與「資源媒合」的服務,又栽培起一批黏著度高的粉絲及學生。林文傑的職涯發展,總是不斷驗證他本人所謂的「簽樂透哲學」
「人家一天只能認識兩個人,等於買 2 張樂透。你一週寫 1 篇文章被 100 個人看見,等於買 100 張樂透。3-5 年過後,你覺得誰中獎或成功的機率比較大?」
今年初,林文傑再次受到朋友的邀請,擔任起台灣大車隊大數據事業發展部資深經理,事業更上一層樓。被問及對於行銷新人的建議,他說,「不要只想到自己,多想想別人的需求,提供價值,先讓自己對更多的人有用,才容易被看見。」

林文傑
■台灣大車隊大數據事業發展部資深經理
■行政院創新基地講師及顧問
■經濟部中小企業處創業資源服務推廣計畫顧問
■青年創業總會講師及創業圓夢網顧問